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안녕하세요^^ 비어나라입니다.

먼저 상품에 이상이 생긴점 사과의 말씀 드립니다.

제조사 연락처 051-505-9085로 연락을 부탁드리겠습니다.

혹은 02-3141-9660 저희쪽으로 연락주시면 간단한 조치 가능합니다~

전원이 들어오지 않을경우 어댑터에 led등이 어떤색으로 점등되는지 확인해주시면 더 빠른 처리가 가능합니다.

감사합니다^^

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허정석 2017-10-12 20:11:21

썬비어 제품에대한 A/S 관련한 질문에 대해 귀사에서 답변해주신 제조사(051-505-9805)로 10/12일 오후 1시 ~4시사이
3번에 걸쳐 전화했으나 연결이 되지않고 나중에 연락 주겠다는 문자만오고 오늘 저녁 8시 현재까지 아무런
연락도 없습니다.
또한, 귀사에서 동시에 알려준 번호(02-3141-9660)로 오후1시 10분쯤 전화해서 A/S 요청하니까 알았다고
하고서 연락이 없어서 오후 4시쯤 다시연락하니까 접수 순서대로 연락하기때문에 늦어지는거라고 하면서
오늘 연락을 할 거라고 했는데 이 또한 현재 저녁8시가 넘도록 연락도 없습니다.
파는것도 좋지만 제품 A/S 에 대한 최소한의 책임감은 있어야 상도의가 아닐까 합니다.
앞으로 어떻게 처리해야되는지요~?

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